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CUETS inaugure son centre de service MasterCard
Diffusion le 3 avril 2001
Winnipeg - La compagnie Credit Union Electronic Transaction
Services (CUETS), établie à Regina, qui
est l'une des principales affiliées de MasterCard
International, l'un des grands émetteurs de cartes
au Canada, a inauguré officiellement aujourd'hui
son nouveau centre de service MasterCard, situé
au centre-ville de Winnipeg. Le centre fournira des
services bilingues d'assistance téléphonique
et d'administration à divers clients et pour
divers produits, y compris la carte de crédit
MasterCard dont l'émission a récemment
été annoncée par le président
de l'institution financière President's Choice.
Dans le cadre d'une brève cérémonie
qui s'est tenue au nouveau centre de service, situé
au 433 rue Main, le directeur exécutif S.P. (Stan)
Kuss a souligné les principales raisons pour
lesquelles Winnipeg a été choisie parmi
d'autres villes : « Dès le départ,
nous avons été impressionnés par
l'infrastructure en place à Winnipeg pour desservir
l'industrie des centres de service à la clientèle,
y compris un appui solide aux télécommunications,
une association très active des centres de service
à la clientèle et une équipe des
centres d'appel compétente. De plus, Winnipeg
offre une main-d'œuvre de centre d'appel hautement
qualifiée et diversifiée du point de vue
culturelle, ce qui répond à nos besoins
croissants en préposés de service bilingues.
»
M. Kuss s'attend à ce que CUETS emploiera au
départ 35 personnes comme préposés
à son service téléphonique et pour
ses opérations à Winnipeg. Il prévoit
qu'au cours des cinq prochaines années CUETS
embauchera jusqu'à 150 personnes pour assister
les milliers de détenteurs de cartes MasterCard
de President's Choice au Canada.
« L'aptitude à attirer et retenir ces
ressources jouera un grand rôle dans le succès
de notre compagnie », a ajouté M. Kuss.
« Je suis fier de dire que CUETS jouit d'une solide
réputation en tant qu'employeur de choix progressif
à Regina et je suis persuadé que nous
établirons rapidement une telle réputation
à Winnipeg. »
Avec un effectif de 300 personnes au service des 600
sociétés affiliées à MasterCard
(coopératives de crédit, caisses populaires,
banques et autres organisations), CUETS prend petit
à petit une place prépondérante
sur le marché canadien des services de cartes
de crédit. Les revenus annuels de CUETS, qui
est dans sa 20e année d'exploitation, sont passés
en cinq ans de 25 à 100 millions de $. CUETS
figure maintenant parmi les 50 premières entreprises
par ses revenus et les 20 premières entreprises
par son taux de croissance.
Pour plus de renseignements, le lecteur est prié
de visiter le site Internet de CUETS à www.cuets.ca
ou de communiquer avec :
Bob Lane
CUETS Communications
(306) 566-1772 or lanero@cuets.ca
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